クレームばかり書かれてた「お客様のご意見」に感謝の意見を送りまくった結果
近所のスーパー
入ってすぐに「お客様のご意見」的な目安箱がありまして
設置当初は「〇〇が不快」「〇〇を入れろ」とかのご意見やクレームばっかり掲示されてたんですけど
ね!
私が爆裂「この店員さんの接客が良かった」「いつも感謝」など良いご意見を送りまくったら遂に「褒める」文化が根付いた
—
どんける灰都
5/3…… (@dunkel_heid) March 28, 2023
行くたびに「〇〇さんの接客が良い」とか「雰囲気が良い」とか増えてて、
今日に至っては7/8枚くらいが感謝や褒める意見が貼られてたから
ニコニコしますね!良い!
ほんとにね、稀に見るほどの雰囲気が良いスーパーなんですよ……レジ応対や、店員同士が仲良いんだろうなっていうのが伝わる感じのね—
どんける灰都
5/3…… (@dunkel_heid) March 28, 2023
見た人が「なんだ、褒めたりお礼書いてもいいのかー!」って思ってくれて
そこから連鎖的に色んな方が良いご意見を送るようになったの
本当に尊いですね……いいスーパーだこれは行くたびに掲示板を覗いては「うむ
」ってなってる
(今日も「〇〇を入荷してくださり有難う」ってお礼書いてきた!)—
どんける灰都
5/3…… (@dunkel_heid) March 28, 2023