お店で買った「天ぷら」が腐ってた…。捨てちゃうと「返金」してもらえない？

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弁護士ドットコムにも「購入した天ぷらが腐っていた」という相談が寄せられていました。この相談者によると、腐った天ぷらをすぐに捨てたところ、お店から「現物がないと返金できません」と言われてしまったそうです。捨てたら返金してもらえないのでしょうか。石崎冬貴弁護士に聞いてみました。

――購入した食料が傷んでいた場合、返金してもらうことは可能でしょうか？

当然ながら、お店は食べられるものを売らなければなりませんので、仮に傷んでいたり、腐っていたりすれば、返金してもらうことができます。

――捨ててしまった場合はどうでしょうか？

食料が傷んでいたかどうかは、お客さん側が証明しなければなりません。したがって、捨ててしまうと証明しようがありませんから、返金や交換は難しいと思います。