ことごとく経営効率を志向。顧客が失望する「しまむら」の改革・・・

業績の低迷が続き、出遅れたEC進出も実験段階を否めないしまむらだが、どうして顧客とすれ違ってしまうのだろうか。堅苦しい業績検証は販売革新2018年5月号『優等生の安全運転が追い詰めたしまむら 旧弊を絶って新たなプラットフォームへ』で詳説したので、主力業態の「しまむら」に絞って店頭を顧客目線で見直してみた。

http://news.livedoor.com/article/detail/15088559/

確かに最近のしまむら宝探し感なくなってる気がします…