女「夫は配送ミスをしました。ただ、夫が悪いと言えるのでしょうか」

私の夫は配送業者でドライバーをしています。

先日、小包を誤った家に届け、正しい配送先の人が「荷物が来ていない」と
カスタマーセンターに苦情を入れたそうです。
調査の結果、配送先と受領印があっておらず、誤配と判明し、荷物を取り返して
正規の家に無事届けることが出来ました。