ニコニコ動画さん、ガチで解約者が続出したせいで必死すぎる誠実アピールを行う
ニコニコでは先日の発表会以降の反応を重く受けとめ、今後はユーザーのみなさんに向き合う運営に改めていきたいと思っています。そのためネット(Twitter、ブログ、動画)やカスタマーサポートへのご意見にできる限り目を通しておりますが、このツイートにレスの形でもご意見いただければ幸いです。
— (く)りたしげたか (@sigekun) 2017年12月5日
ご意見ありがとうございます。社員はみな、ユーザーのみなさんにニコニコで楽しんでもらうことを目指して働いていますが、われわれ運営がユーザーのみなさんとのコミュニケーションの仕方を誤ってしまったと思っています。 https://t.co/owIn79qqaC
— (く)りたしげたか (@sigekun) 2017年12月5日
ツイートにレスでいただいた貴重なご意見は全て社内で検討いたします。今の時点でそれぞれ個別にコメントすることはいったん控えさせていただきますが、承ったという意味で「いいね」を付けさせていただいています。
— (く)りたしげたか (@sigekun) 2017年12月5日
こんにちは。ドワンゴの栗田です。僕のTwitterをご覧になっている方はご存じだと思いますが、数日前にこのようなTweet(https://t.co/H4DjXO2j2Q)をしました。その結果、数多くの熱意あるリプライをいただくことができました。まずは、みなさんの熱意と愛情に深く感謝いたします。背筋が伸びる思いです
— (く)りたしげたか (@sigekun) 2017年12月9日
いただいたリプライは、すべて社内で収集して分類・分析し、それぞれに対応を考えているところです。また、Twitterに限らずインターネット上で発信していただいたご意見についても、(見つけられる限りですが)意見として集約させていただいています。重ねてお礼申し上げます。 pic.twitter.com/WVnDKBMTev
— (く)りたしげたか (@sigekun) 2017年12月9日